política de privacidad

Política de privacidad — Vittaliq.com (Operado por InfoRefurb®)

Última actualización: 17/06/2025

La tienda Vittaliq.com , operada exclusivamente por la empresa InfoRefurb Unipessoal, Lda (NIF 517232170), trata los datos personales de forma seria, transparente y en pleno cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679) .

Esta política se aplica a todos los visitantes, usuarios y compradores de la tienda accesible en www.vittaliq.com .

1. Alcance de la Política

Esta política regula el tratamiento de datos personales en el ámbito de:

• Del uso del sitio web;
• Desde la realización de pedidos;
• Desde contactar con nuestro servicio de soporte;
• Y suscripción a comunicaciones comerciales.

InfoRefurb Unipessoal, Lda se compromete a no vender, ceder o transferir datos personales a terceros , excepto cuando sea estrictamente necesario para el funcionamiento de la tienda y el cumplimiento legal.

2. Datos personales recopilados

Durante la navegación o durante el proceso de compra se podrán recoger los siguientes datos:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección;
• Datos fiscales y logísticos: CNPJ, dirección de envío, datos de pago;
• Datos técnicos: IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies;
• Historial de compras e interacciones en el sitio web.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos recogidos están destinados exclusivamente a:

• Procesamiento y entrega de pedidos;
• Emisión de facturas y obligaciones tributarias;
• Atención al cliente y resolución de solicitudes técnicas;
• Comunicación sobre el estado del pedido;
• Envío de campañas o noticias (con consentimiento);
• Prevención del fraude y cumplimiento de deberes legales.

4. Base jurídica

El tratamiento de datos se realiza en base a:

• Ejecución del contrato (por ejemplo, pedido, entrega, soporte);
• Cumplimiento de obligaciones legales (ej: factura con CPF);
• Consentimiento expreso (por ejemplo, comunicaciones de marketing);
• Interés legítimo (por ejemplo, mejorar la experiencia y la seguridad de la tienda).

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el funcionamiento técnico de la tienda;
• Optimizar el rendimiento y la navegación;
• Analizar comportamientos anónimos (a través de Google Analytics).

El usuario podrá, en cualquier momento, configurar o deshabilitar las cookies en la configuración del navegador.

6. Retención de datos

• Datos de facturación y pedidos: se conservan durante 10 años (obligación fiscal).
• Datos de marketing: se conservan hasta que el cliente solicite su eliminación.

7. Derechos de los interesados

Según el RGPD, el cliente tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales;
• Corregir, actualizar o eliminar datos;
• Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing;
• Solicitar la limitación, oposición o portabilidad del tratamiento.

Todos los pedidos deben enviarse a:
📧geral@inforefurb.com

8. Subcontratistas y transmisión de datos

InfoRefurb podrá compartir datos personales con:

• Plataformas de pago seguras (por ejemplo, Ifthenpay, Stripe);
• Transportistas contratados para el envío;
• Servicios de marketing por correo electrónico dentro de la Unión Europea.

No transferimos datos fuera de la UE sin garantías legales equivalentes a las exigidas por el RGPD.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos:

• Certificado SSL activo;
• Cifrado en plataformas de pago;
• Acceso restringido al backoffice;
• Copias de seguridad automáticas y monitorización continua.

10. Actualizaciones de esta Política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos.
La versión publicada en www.vittaliq.com es siempre la más reciente y vinculante.

11. Contactos

Para aclaraciones o solicitudes relacionadas con la privacidad y protección de datos, por favor contactar a:
InfoRefurb Unipessoal, Lda
📧geral@inforefurb.com
📞 +351 221 451 190