Política de Privacidade

🔒 Política de Privacidade — Vittaliq.com (Operado por InfoRefurb®)

Última atualização: 17/06/202525

A loja Vittaliq.com, operada exclusivamente pela empresa InfoRefurb Unipessoal, Lda (NIF 517232170), trata os dados pessoais com seriedade, transparência e em total conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD – UE 2016/679).

Esta política aplica-se a todos os visitantes, utilizadores e compradores da loja acessível em www.vittaliq.com.

1. Âmbito da Política

Esta política regula o tratamento de dados pessoais no âmbito:

• Da utilização do website;
• Da realização de encomendas;
• Do contacto com o nosso serviço de apoio;
• E da subscrição de comunicações comerciais.

A InfoRefurb Unipessoal, Lda compromete-se a não vender, ceder ou transferir dados pessoais a terceiros, exceto quando estritamente necessário para a operação da loja e cumprimento legal.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Durante a navegação ou no processo de compra, poderão ser recolhidos:

• Identificação e contacto: nome, email, telefone, morada;
• Dados fiscais e logísticos: NIF, morada de envio, dados de pagamento;
• Dados técnicos: IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies;
• Histórico de compras e interações no site.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente a:

• Processamento e entrega de encomendas;
• Emissão de faturas e obrigações fiscais;
• Apoio ao cliente e resolução de pedidos técnicos;
• Comunicação sobre o estado da encomenda;
• Envio de campanhas ou novidades (com consentimento);
• Prevenção de fraude e cumprimento de deveres legais.

4. Fundamento Legal

O tratamento de dados é feito com base em:

• Execução de contrato (ex: encomenda, entrega, suporte);
• Cumprimento de obrigações legais (ex: fatura com NIF);
• Consentimento expresso (ex: comunicações de marketing);
• Interesse legítimo (ex: melhoria da experiência e segurança da loja).

5. Cookies e Tecnologias de Rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento técnico da loja;
• Otimizar desempenho e navegação;
• Analisar comportamentos anónimos (via Google Analytics).

O utilizador pode, a qualquer momento, configurar ou desativar cookies nas definições do navegador.

6. Conservação dos Dados

• Dados de faturação e encomendas: conservados por 10 anos (obrigação fiscal).
• Dados de marketing: mantidos até pedido de remoção por parte do cliente.

7. Direitos dos Titulares

Nos termos do RGPD, o cliente tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais;
• Corrigir, atualizar ou eliminar dados;
• Retirar consentimento para comunicações de marketing;
• Solicitar limitação, oposição ou portabilidade do tratamento.

Todos os pedidos devem ser enviados para:
📧 geral@inforefurb.com

8. Subcontratantes e Transmissão de Dados

A InfoRefurb poderá partilhar dados pessoais com:

• Plataformas de pagamento seguras (ex: Ifthenpay, Stripe);
• Transportadoras contratadas para expedição;
• Serviços de email marketing dentro da União Europeia.

Não transferimos dados para fora da UE sem garantias jurídicas equivalentes às exigidas pelo RGPD.

9. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados:

• Certificado SSL ativo;
• Criptografia em plataformas de pagamento;
• Acesso restrito ao backoffice;
• Backups automáticos e monitorização contínua.

10. Atualizações a esta Política

Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.
A versão publicada em www.vittaliq.com é sempre a mais recente e vinculativa.

11. Contactos

Para esclarecimentos ou pedidos relacionados com privacidade e proteção de dados, contactar:
InfoRefurb Unipessoal, Lda
📧 geral@inforefurb.com
📞 +351 221 451 190