Politica de reembolso
🔒 Política de Privacidade — Vittaliq.com (Operado por InfoRefurb®)
Última atualização: 25/06/2025
A loja Vittaliq.com, operada exclusivamente pela empresa InfoRefurb Unipessoal, Lda (NIF 517232170), trata os dados pessoais com seriedade, transparência e em total conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD – UE 2016/679).
Esta política aplica-se a todos os visitantes, utilizadores e compradores da loja acessível em www.vittaliq.com.
1. Âmbito da Política
Esta política regula o tratamento de dados pessoais no âmbito:
- Da utilização do website;
- Da realização de encomendas;
- Do contacto com o nosso serviço de apoio;
- E da subscrição de comunicações comerciais.
A InfoRefurb Unipessoal, Lda compromete-se a não vender, ceder ou transferir dados pessoais a terceiros, exceto quando estritamente necessário para a operação da loja e cumprimento legal.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Durante a navegação ou no processo de compra, poderão ser recolhidos:
- Identificação e contacto: nome, email, telefone, morada;
- Dados fiscais e logísticos: NIF, morada de envio, dados de pagamento;
- Dados técnicos: IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies;
- Histórico de compras e interações no site.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente a:
- Processamento e entrega de encomendas;
- Emissão de faturas e obrigações fiscais;
- Apoio ao cliente e resolução de pedidos técnicos;
- Comunicação sobre o estado da encomenda;
- Envio de campanhas ou novidades (com consentimento);
- Prevenção de fraude e cumprimento de deveres legais.
4. Fundamento Legal
O tratamento de dados é feito com base em:
- Execução de contrato (ex: encomenda, entrega, suporte);
- Cumprimento de obrigações legais (ex: fatura com NIF);
- Consentimento expresso (ex: comunicações de marketing);
- Interesse legítimo (ex: melhoria da experiência e segurança da loja).
5. Cookies e Tecnologias de Rastreio
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Garantir o funcionamento técnico da loja;
- Otimizar desempenho e navegação;
- Analisar comportamentos anónimos (via Google Analytics).
O utilizador pode, a qualquer momento, configurar ou desativar cookies nas definições do navegador.
6. Conservação dos Dados
- Dados de faturação e encomendas: conservados por 10 anos (obrigação fiscal).
- Dados de marketing: mantidos até pedido de remoção por parte do cliente.
7. Direitos dos Titulares
Nos termos do RGPD, o cliente tem direito a:
- Aceder aos seus dados pessoais;
- Corrigir, atualizar ou eliminar dados;
- Retirar consentimento para comunicações de marketing;
- Solicitar limitação, oposição ou portabilidade do tratamento.
Todos os pedidos devem ser enviados para:
📧 geral@inforefurb.com
8. Subcontratantes e Transmissão de Dados
A InfoRefurb poderá partilhar dados pessoais com:
- Plataformas de pagamento seguras (ex: Ifthenpay, Stripe);
- Transportadoras contratadas para expedição;
- Serviços de email marketing dentro da União Europeia.
Não transferimos dados para fora da UE sem garantias jurídicas equivalentes às exigidas pelo RGPD.
9. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados:
- Certificado SSL ativo;
- Criptografia em plataformas de pagamento;
- Acesso restrito ao backoffice;
- Backups automáticos e monitorização contínua.
10. Atualizações a esta Política
Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.
A versão publicada em www.vittaliq.com é sempre a mais recente e vinculativa.
11. Contactos
Para esclarecimentos ou pedidos relacionados com privacidade e proteção de dados, contactar:
InfoRefurb Unipessoal, Lda
📧 geral@inforefurb.com
📞 +351 221 451 190